En elharioneva nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de formación en técnicas de medición del progreso financiero.
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) española. Tu privacidad es importante para nosotros y queremos que entiendas exactamente qué hacemos con tu información.
1. Información que recopilamos
Datos de identificación personal
Cuando te registras en nuestros programas educativos, recopilamos información básica necesaria para proporcionarte el servicio. Esto incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, si procede, tu dirección postal para el envío de materiales formativos.
Información educativa y de progreso
Durante tu formación con nosotros, registramos tu progreso en los diferentes módulos, tus resultados en ejercicios prácticos y evaluaciones, así como tus preferencias de aprendizaje. Esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia educativa y ofrecerte el mejor apoyo posible.
- Historial de cursos realizados y en progreso
- Resultados de evaluaciones y ejercicios prácticos
- Tiempo dedicado a cada módulo formativo
- Interacciones con materiales educativos
- Comentarios y consultas realizadas a instructores
Datos técnicos y de navegación
Como cualquier plataforma online moderna, recopilamos información técnica sobre cómo interactúas con nuestro sitio web. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Usamos estos datos para mejorar la experiencia del usuario y detectar problemas técnicos.
2. Cómo utilizamos tu información
La información que recopilamos tiene propósitos específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios educativos. No vendemos tus datos a terceros ni los usamos para fines no relacionados con tu formación.
| Gestión de tu matrícula y acceso a cursos |
Ejecución del contrato |
Datos de contacto, información de pago |
| Seguimiento de tu progreso educativo |
Ejecución del contrato |
Datos de progreso, resultados de evaluaciones |
| Comunicaciones sobre tu formación |
Ejecución del contrato |
Email, teléfono, preferencias de contacto |
| Mejora de nuestros servicios educativos |
Interés legítimo |
Datos agregados de uso y navegación |
| Envío de información sobre nuevos cursos |
Consentimiento |
Email, historial formativo |
Importante: Siempre puedes retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales. Cada email que enviamos incluye un enlace para cancelar la suscripción. Esto no afectará las comunicaciones necesarias sobre tu formación activa.
3. Compartir información con terceros
Trabajamos con algunos proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a ofrecerte la mejor experiencia educativa. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos según nuestras instrucciones.
Proveedores de servicios esenciales
- Plataforma de hosting y alojamiento web en servidores ubicados en la Unión Europea
- Sistema de gestión del aprendizaje (LMS) para administrar cursos y contenidos
- Procesador de pagos para gestionar transacciones de forma segura
- Servicio de correo electrónico para comunicaciones educativas
- Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
Colaboraciones educativas
En ocasiones colaboramos con instituciones educativas o expertos del sector financiero para enriquecer nuestros programas. Cuando esto implique compartir información sobre tu progreso o certificaciones, siempre te informaremos previamente y solicitaremos tu consentimiento específico.
No compartimos tus datos personales con empresas de marketing ni con redes publicitarias. Tampoco vendemos, alquilamos o intercambiamos listas de estudiantes con terceros.
4. Tus derechos sobre tus datos
El RGPD te otorga derechos importantes sobre tu información personal. Respetamos estos derechos y hemos establecido procesos claros para que puedas ejercerlos fácilmente.
Derecho de acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en un formato claro y comprensible en un plazo máximo de 30 días.
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Derecho de rectificación
Si alguno de tus datos es inexacto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección. Actualizaremos la información lo antes posible.
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Derecho de supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios o hayas retirado tu consentimiento, salvo que tengamos obligaciones legales de conservarlos.
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Derecho de limitación
En determinadas circunstancias, puedes pedirnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos mientras resolvemos alguna cuestión relacionada con ellos.
Derecho de portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor de servicios si así lo deseas.
Derecho de oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se basen en nuestro interés legítimo, siempre que tu situación particular lo justifique.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a contact@elharioneva.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
5. Seguridad de tus datos
La seguridad de tu información es una prioridad absoluta. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Medidas técnicas implementadas
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
- Almacenamiento de contraseñas con técnicas de hash seguras y salting
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones activos las 24 horas
- Copias de seguridad automáticas diarias con cifrado de extremo a extremo
- Actualización regular de sistemas y parches de seguridad
- Acceso restringido a datos personales mediante autenticación multifactor
Medidas organizativas
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Solo el personal autorizado que necesita acceder a tu información para prestarte el servicio educativo puede hacerlo. Todos los empleados y colaboradores han firmado acuerdos de confidencialidad.
Realizamos auditorías periódicas de seguridad y contamos con un plan de respuesta ante incidentes. Si detectáramos alguna brecha de seguridad que pudiera afectar a tus datos, te notificaríamos de inmediato según establece la legislación.
6. Conservación de datos
No conservamos tu información personal más tiempo del necesario. Los plazos de conservación varían según el tipo de dato y su finalidad.
Plazos de conservación específicos
Datos de matrícula y formación activa: Conservamos esta información durante la duración de tu curso más un periodo adicional de 6 meses para resolver posibles consultas o incidencias posteriores.
Datos de facturación y pagos: Por obligaciones fiscales y contables, debemos conservar esta información durante 6 años desde la última transacción, según establece la normativa tributaria española.
Certificaciones y acreditaciones: Mantenemos un registro de las certificaciones emitidas de forma indefinida, ya que podemos necesitar verificar su autenticidad en el futuro. Este registro contiene únicamente tu nombre, DNI/NIE, curso realizado y fecha de finalización.
Datos de marketing: Si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, conservamos tus datos de contacto hasta que retires dicho consentimiento.
Transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tus datos mediante procesos de borrado definitivo que impiden su recuperación. Si has ejercido tu derecho de supresión antes de estos plazos, eliminaremos tus datos inmediatamente salvo que tengamos obligaciones legales de conservarlos.
7. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y recordar tus preferencias. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de cookies que utilizamos
Cookies estrictamente necesarias: Son imprescindibles para que el sitio funcione correctamente. Permiten la navegación básica, el acceso a áreas seguras y recuerdan tu sesión iniciada. No podemos desactivarlas sin afectar el funcionamiento del servicio.
Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo usas el sitio web de forma anónima. Nos ayudan a identificar qué páginas son más populares y detectar errores. Solo instalamos estas cookies con tu consentimiento.
Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias personalizadas como el idioma o la región. Mejoran tu experiencia al recordar tus elecciones. Requieren tu consentimiento previo.
Cuando visitas nuestro sitio por primera vez, mostramos un banner donde puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración de cookies disponible en el pie de página.
8. Transferencias internacionales de datos
En general, todos tus datos se almacenan y procesan en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de los proveedores de servicios que utilizamos pueden tener infraestructuras fuera de la UE.
Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones como el EU-US Data Privacy Framework en el caso de proveedores estadounidenses.
Revisamos regularmente nuestros proveedores de servicios para garantizar que cumplen con los estándares de protección de datos del RGPD, independientemente de su ubicación geográfica.
9. Privacidad de menores
Nuestros servicios educativos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
En España, los menores de 14 años requieren el consentimiento de sus padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales. Los mayores de 14 años pueden consentir por sí mismos, aunque recomendamos la supervisión parental en programas formativos financieros.
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
10. Modificaciones de esta política
Revisamos y actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.
Cuando realicemos cambios significativos que afecten a tus derechos o al tratamiento de tus datos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web con al menos 30 días de antelación.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Al continuar usando nuestros servicios después de la publicación de cambios, aceptas la política actualizada.
